Valentins

Valentins Erfahrungen

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1. Hab die letzte Möglichkeit am Muttertag Blumen zu bestellen gebucht, so wurde es auf der Seite auch geworben und angeboten. Leider kamen diese einen Tag später, sehr antäuschen für den Muttertag, Kundenservice meinte ich habe es so nicht gebucht, nach meiner Antwort so wie hier in der ersten Zeile zu lesen, hat sich der Kundenservice dazu leider nicht geäußert. Das nächste Mal schaue ich mich woanders um. - von Bruno | Mai 21, 2023
2. Absolut nicht zu empfehlen! Habe 2 mal dort bestellt und beide Male kamen die Blumen verspätet an. Der Kundenservice empfahl mir sehr lapidar, ich hätte ja den teureren Versand wählen können. Die 7 Tage Frischegarantie ist ein Witz, wenn die Blumen schon mal locker 4-5 Tage unterwegs sind. - von Thurow | Mai 8, 2023
3. Pflanze nicht mal halb so groß wie auf dem Bild! Abzocke! - von Andrea Mihek | Mai 4, 2023
4. Ich habe von lieben Freunden zum Geburtstag einen Blumenstrauß von valentins bekommen. Ich habe schon oft in meinem Leben Blumen über einen Versand geschenkt bekommen, aber noch nie welche die einen so traurigen Eindruck gemacht. Die Blumen hängen schlapp herunter teilweise waren die Blütenblätter bereits abgefallen. Und so war es auch keine Überraschung dass der Strauß schon am nächsten Tag für den Kompost war. Die Freunde haben den Strauß reklamiert und ich habe einen neuen bekommen. Unglaublich aber war denn dieser befand sich in einem ebenso schlechten Zustand wie der erste. Ich kann niemanden dazu raten Blumen bei Valentin zu bestellen. Sie scheinen darauf zu bauen dass der Beschenkte sich nicht traut dem Schenkenden zu sagen, dass der Strauß nicht im entferntesten so aussieht wie abgebildet und wir bezahlt worden ist. - von Schneider | April 3, 2023
5. Leider kann ich mich nur den schlechten Bewertungen anschließen. Ich habe am Di. 03.Mai zum Muttertag, mit Wunschliefertermin Samstag 07. Mai, einen Blumenstrauß mit einem Glasengel als Geschenk bestellt. Als ich am Muttertag mit meiner Mutter telefonierte musste ich feststellen, dass der Strauß nicht geliefert wurde. Da glücklicher Weise mit der Bestellbestätigung ein DHL-Sendungsverfolgung versendet wurde, forschte ich nach, wo der Strauß abgeblieben war: Er befand sich noch im DHL-Zentrum am Ort der Firma Valentins. Valentins.de hatte offenbar den Strauß am Mittwoch bei DHL angekündigt und abgegeben, und DHL hat ihn nicht weiter verarbeitet. Also ziemlich eindeutig ein Fehler von DHL, die dann auch noch am Dienstag(!) dann die Mitteilung schickten, dass die Sendung "fehlgeleitet" wurde und später beim Empfänger ankommen würde. Ausgeliefert wurde er dann eine Woche später am 12. Mai... Entsprechend verwelkt, mit schon angegammelten Stielen und Blättern, kam der Strauß dann auch an. Zusätzlich waren beim Glasengel die Flügel abgebrochen. Für die verspätete Auslieferung und damit auch den desolaten Zustand des Straußes kann also Valentins nicht wirklich etwas. Allerdings ist es damit ja nicht vorbei. Ich habe am Montagnachmittag dann gleich bei Valentins angerufen, weil ich wissen wollte, was man da jetzt machen kann, und ob sie bei DHL mal nachhaken könnten, was mit der Lieferung sei. Statt einer hilfreichen Antwort kam: "Wir können da nichts machen, schließlich haben Sie die Standard-Lieferung gewählt, und da muss man dann schon mal mit einem Werktag Verzögerung rechnen." Mein Verweis auf die Sendungsverfolgung von DHL, die ja auch für die Mitarbeiter von Valentins einsehbar ist, nach der sich der Blumenstrauß noch immer im DHL-Zentrum bei ihnen vor Ort befindet, wurde einfach abgebügelt. Ich solle abwarten, vielleicht würde er ja noch bis zum Abend ankommen. Dazu muss man wissen, dass der Strauß nach Glinde bei HH geliefert werden sollte, und die Firma Valentins ihren Sitz zwischen Frankfurt (Main) und Darmstadt (die schnellste Route sind 512 km!) hat. Das also eine Auslieferung bis zum Abend erfolgen würde, wenn sich der Strauß also noch am dortigen Versandzentrum befindet, war also mehr als nur unwahrscheinlich. Darüber hinaus wird bei meinen Eltern nur einmal am Tag (und zwar vormittags) von DHL ausgeliefert. Aber die Dame ignorierte meine Einwände, und beharrte darauf, dass ich bis Dienstag abwarten und dann eben Dienstag anrufen sollte, falls er doch nicht geliefert werden würde. Wie zu erwarten war, kam der Strauß natürlich nicht, also habe ich am Dienstagnachmittag wieder beim Kunden"service" angerufen und mein Anliegen vorgebracht. Auch diese Mitarbeiterin am Telefon war alles andere als hilfreich. Mittlerweile hatte DHL ja den Status der Sendung verändert in "Wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung". Die Mitarbeiterin hatte sich wenigstens die Sendungsverfolgung angesehen und meinte dann: "Na, der Strauß ist doch dann unterwegs und kommt dann vermutlich in den nächsten ein bis zwei Tagen an. Wenn der Strauß bei Ihrer Mutter angekommen ist, und Sie dann nicht zufrieden sind, melden Sie sich noch mal." Ich habe sie darauf hingewiesen, dass der Strauß nach einer Woche ohne Wasser sicher nicht mehr frisch und unbeschadet bei meiner Mutter ankommen würde, worauf die Mitarbeiterin ebenfalls nicht einging. Auf die Nachfrage, was für Möglichkeite es gäbe, wenn der Strauß, wie zu erwarten war, nicht mehr frisch sondern verwelkt wäre, wurde überhaupt nicht eingangen. So etwas ist kein Service, das ist einfach nur Abfertigung ohne Kundenfreundlichkeit und ohne Orientierung an einer konstruktiven Problemlösung. Letztendlich habe ich dann abgewartet. Wie gesagt wurde der Strauß dann am Donnerstagvormittag geliefert. Meine Mutter schickte mir dann Bilder des traurigen Straußes, sowie vom kaputten Glasengel. Diese sendete ich dann inklusive einer Zahlungsrückforderung per eMail an den Kunden"service". Die Rückerstattung erfolgte zu meinem Erstaunen tatsächlich noch bis zum gleichen Abend. Natürlich erhielt ich auch eine kurze (Standard)Antwort des Kundendienstes, in dem bedauert wurde, dass die Bestellung keine Freude bereiten konnte, einer Entschuldigung und der Hoffnung, dass "Sie in der Zukunft wieder freude mit uns versenden können." Nach dieser katastrophalen Erfahrung: Definitiv nicht noch einmal! Wäre man mir bereits am Montag entgegen gekommen und hätte gleich von sich aus zu einer Problemlösung beigetragen (Aufklärung über Ersatzlieferung o. Rückerstattung), hätte ich mir das sicher noch mal überlegt. Ich gebe normalerweise gern noch mal eine Chance. Aber so sicherlich nicht. - von Daniela | Mai 13, 2022
6. Entspricht in keiner Hinsicht dem vorgegeben Strauss . Kundenservice was soll ich sagen - von Kirsten | Mai 11, 2022
7. wollte meiner Frau zum 39. Hochzeitstag am 7.Mai eine Freude machen. Die Lieferung kam jedoch schon am 6.Mai. Der Strauß in einem viel zu engen Karton zusammengequetscht und entsprach überhaupt nicht der Abbildung. Den hätte ich auf dem Markt für unter 10 Euro bekommen. Beim auspacken vielen schon die ersten Blütenblätter ab. Die beiliegende Glückwunschkarte für 2,99 Euro ist unter der Gürtellinie. Schmuckloses Grau darauf "schön das es dich gibt" und eigenen Ausführung in der Innenseite mit Maschine geschrieben. Nie wieder ! - von Gerald Münch | Mai 6, 2022
8. Endlich mal Bewertungen, die der Wirklichkeit entsprechen. Habe bisher nur supertolle Bewertungen gefunden, die nicht meine Erfahrungen wiedergeben. Hatte jetzt dreimal für mich selbst bestellt (Gottseidank), und die Sträuße waren schlimm. Den letzten Rosenstrauß konnte man nur noch in den Müll tun, der Strauß zu unserem Hochzeitstag, den mein kranker Ehemann bestellt hatte, entsprach überhaupt nicht der Abbildung, es waren nur die Hälfte Blumen darin und zudem noch verwelkt. Hätte mich geschämt, wenn die Sträuße an jemand anderen gegangen wären. Früher war ich zufrieden, aber jetzt kann man nicht mehr bestellen. Da muss ich mir einen anderen Anbieter suchen. - von Brigitte Pasche | April 19, 2022
9. Jetzt bin ich aber froh, dass ich nicht alleine bin! Eine optische Täuschung... Der Strauß, den ich auf der Website von valentins.de ausgewählt habe, hat doppelt so viele Blumen, als der Strauß, der dann bei meiner Mutsch ankam. Auch noch einen Tag eher, als angegeben! Das geht alles gar nicht... Für 36,90 wirklich eine Täuschung der Kunden. Ja wer lesen kann ist klar im Vorteil könnte man jetzt sagen, denn es ist beschrieben, wieviele Blumen da drin sind, aber man schaut eben eher auf die Abbildung des Straußes. Eine Beschwerde an den Kundenservice wurde auch nicht beantwortet. Der Strauß ist wirklich eine Unverschämtheit und ich kann nur abraten dort zu bestellen. - von KaSi | April 14, 2022
10. Joa ich reihe mich wohl den ganzen Leuten hier an. Abbildung vs. Realität sind weit davon entfernt ähnlich zu sein. Passiert leider nicht zum ersten mal..Wir wollten dem Team gern noch eine Chance geben, aber das haben die nun endgültig in den Sanz gesetzt. Nie wieder Valentins, da helfen auch die Gutscheine nicht. - von Natalie | März 8, 2022
11. Ich kann die ganzen Negativbewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe schon etliche Sträuße und Ballons über Valentins verschickt: die Beschenkten waren -bis auf zweimal- absolut happy. Einmal kam ein Ballon ohne Luft an, einmal war ein Glasgeschenk zerbrochen. Das kann beim Versand immer mal passieren. Die Reklamation hat problemlos geklappt: die Beschenkten haben alles erneut zugeschickt bekommen und waren letztendlich dann doch glücklich. Ich werde weiterhin Blumen über Valentins verschicken :-) - von Steffi | Februar 24, 2022
12. Da befinden wir uns ja in guter Gesellschaft. Unser Strauß von Valentins war zu Valentinstag und wie von anderen schon beschrieben- jämmerlich. Keinerlei Ähnlichkeit mit dem bestellten Strauß. Statt 7 Blütenstängel plus ausreichend Dekogrün, kamen 4 Stängel ohne einen einzigen Dekozweig. Mickrig, lieblos "zusammengelegt" und peinlich. Und natürlich dadurch völlig überbezahlt. Kam auch einen Tag früher als von Valentins selbst empfohlen. Auch bei uns war das eine 2. Chance für diesen Dienst. Leider wieder Enttäuschung und Ärger, braucht kein Mensch. Nein danke, lieber die Finger davion lassen! - von E. Werrer | Februar 16, 2022
13. Ich hatte ein Strauß für 30,- bestellt. Diese kam 2 Tage früher an sah bei weitem nicht so aus wie auf dem Bild. Nie wieder! - von Eugen Falkenstein | Februar 14, 2022
14. Seltsamerweise werden meine Bewerbungen überall gelöscht. Anscheint, gibt es wenige seriöse Bewertungsportale. Ich kann in jeden Fall von Valentins abraten. Unsere Bestellung weicht vom Bild der Bestellung an. Der Kundenservice ist dazu noch sehr unfreundlich. - von Akdogan | Februar 13, 2022
15. Leider gibt es keine Minus-Sterne.. Zum Glück war der Strauß für keinen besonderen Anlass..Hätte ich diesen zum Valentinstag, Muttertag etc.verschenkt, hätte ich mich in den Boden geschämt. Das Geld nicht wert! - von Jens | Januar 4, 2022
16. 
17. Leider muss ich mich diesen schlechten Bewertungen anschließen, der Strauss ist dermassen lieblos zusammengestellt und hat mit der Original Bestellung nichts zu tun. 2. Mal versucht, und zwei mal enttäuscht worden. Schon peinlich sowas zu verschenken..... - von Antonia | Dezember 24, 2021
18. Geburtstagsstrauß an meine Mutter wurde fast 2 Wochen zu früh geliefert. - von Andreas | Dezember 3, 2021
19. Man bekommt nicht das, was beschrieben ist. Tannengrün ist Grünschnitt einer Hecke und Details aus der Beschreibung werden vergessen. Kundenservice gleich null. Sie sehen es nicht ein. Schlechter Service! - von Panzer | November 27, 2021
20. Leider kann ich Valentins.de kein gutes Zeugnis ausstellen. Nach einem Wieder-Gut-Machungs-Versuch wg des enttäuschenden Weihnachtsstraußes in Form eines Gutscheins, fiel leider auch der Herbststrauß schlecht aus. Zwischen Katalogbild und Echtergebnis kann kein Bezug hergestellt werden. Bilder zur Veranschaulichung konnte ich hier leider nicht hochladen. Von meiner Seite aus wird definitiv keine Bestellung mehr erfolgen. - von S. G. | Oktober 10, 2021
21. Nie wieder von Valentins Online! Ich habe einen Blumenstrauss zum Geburtstag versendet. Sie kamen angetrocknet und zerstört (waren nicht richtig im Karton befestigt) beim Empfänger an. Da schämt man sich in Grund und Boden. Reklamation wurde nicht durchgeführt, da die 85 Jährige es zu spät uns zu gemeldtet hatte und Ihr das auch peinlich gewesen war, es uns überhaupt zu erwähnen. Nur so etwas sollte mitgeteilt werden und hoffe es wird auch gelesen und Ihr sieht eure Schlüsse daraus. Wiklich peinlich dies im nachhinein zu erfahren und Grüße Michael. 26.10.2021. - von Michael | September 26, 2021
22. Nie wieder! Ich habe Blumen zum Geburtstag versendet. Sie kamen total vertrocknet und zerstört (nicht richtig im Karton befestigt) beim Empfänger an. Da schämt man sich in Grund und Boden. Zur Reklamation wurde nur eine Teilrückbuchung von nicht mal 50% durchgeführt. Habe dann einen Fall in Paypal eröffnet und zum Glück alles zurück gebucht bekommen. - von Bianca | September 11, 2021
23. Habe für meine Mom eine Strauß zum Muttertag bestellt. Leider kam nicht ansatzweise das bei Ihr was bezahlt. Es wurde nur ca 1 Drittel der Blumen gebunden, was angegeben war. Zudem sah der Strauß auch völlig anders aus. Klar, waren ja auch nur ca 7 Blumen und nicht wie dargestellt, Biedermeier-ähnlich. Somit war dies leider das erste und letzte mal bei Valentins. Eine Empfehlung kann ich leider nicht aussprechen. - von M.k. | August 5, 2021
24. Schon ohne den Zustand der Ware bei Ankunft zu betrachten ist ein sehr ungünstiges Preis-Leistungsverhältnis festzustellen, die Sträuße sind überteuert und kosten gut das doppelte von dem, was man im stationären Handel zahlt. Der Transport ist nett formuliert "schlecht vorbereitet", man beachtet nicht, dass der Transporteur keinen genauen Auslieferungstag garantiert bzw. Standardversand nicht auf das Datum erfolgt. Die Ware kam - wiederholt- in einem verdorbenen Zustand an, dass man sich schämen muss, wenn man das Geschenk verschickt. Im besten Fall sieht der Strauß noch nett aus, hält aber nur 1-2 Tage. Und dafür soviel Geld. Wenn man anderswo schon Blumen bestellt, weiß man, dass das mit wenig Aufwand anders geht. Einfach dafür zu sorgen, dass die Blumen am Stiel so verpackt sind, dass sie auch 2-3 Tage lang genug Wasser haben. Es zeigt kein sonderliches Interesse an der Ware, die man vertreibt und ist ökologisch ignorant, wenn es einem egal zu sein scheint, dass wiederholt die Blumen auf dem Transport verderben. Dafür hat man offenbar eine Art soziales Engagement bei der Beschäftigung von Mitarbeitern. So können Menschen mit offensichtlicher geringer Auffassungsgabe und Textverständnis sowie ausgeprägter Rechtschreibschwäche im Bereich des Kundenservice eine Anstellung finden. - von Christina | Juni 5, 2021
25. Tja, leider kann ich die trüben Erfahrungen nur bestätigen. Mein Partner hatte im Januar 2021 seinen 85. Geburtstag und ich orderte auf Grund von Corona die Blumen bei Valentins. Die Blumen kamen am erwarteten Tag natürlich nicht, im Briefkasten war kein Zettel zu finden, aber ein Tag später erhielt ich die Mitteilung auf PC von DHL, dass man mich nicht angetroffen hätte! Gut, das ist nicht von Valentins zu verantworten. Als ich dann den Karton endlich in den Händen hielt und den Blumenstrauß entnahm, packte mich die blanke Wut. Das im Karton sollte ein Blumenstrauß sein? Die Tulpen hingen schlaff herunter, die Beiblumen stimmten auch nicht. Das war ein Trauerstrauß! Normal bestelle ich bei Floraprima. Bei denen sind die Blumen am Stiel in ein patschnasses Baumwolltuch eingedreht und die Blumen in Folie verpackt und kommen perfekt aus dem Karton. Nicht so bei Valentins. Kein nasses Tuch, keine Folie.....und so sahen sie auch aus. Nie nie wieder! - von Hasler, Barbara | Mai 27, 2021
26. Der Blumenstrauß wurde zwar pünktlich geliefert, dich er sah nicht annähernd so aus wie auf dem Bild. Die Blumen wurden lieblos zusammengelegt, jeder Leihe hätte das besser hinbekommen. Der Blumenstrauß sah furchtbar aus. - von M.V | Mai 22, 2021
27. Der bestelle Strauß war weder gesteckt noch gebunden. Die Blumen wurden bündelweise zusammengelegt ubd so verschickt.Die kostenpflichtige Grußkarte wsr ebenfalls nicht vorhanden. Nie wieder mit diesem Unternehmen - von Anna | Mai 18, 2021
28. Ich habe das erste Mal bei Valentins.de bestellt und bin sehr enttäuscht. Ich habe den „Strauss des Monats“ für 35 Euro bestellt und geliefert wurde eine Peinlichkeit. Der Strauss wurde zwar pünktlich geliefert, aber bei Garantieversand zu 13 Euro erwarte ich das auch. Der Strauss war nicht gebunden. Die Anzahl der Blumen stimmte nicht. Die Blumen waren nicht frisch. Als ich mich schriftlich mit Bildern an den Kundendienst wandte, wurde mir frech geantwortet, dass ich besser die Beschreibung lesen sollte, denn da stand geschrieben, dass die Blumen selbst arrangiert werden können. Wenn ich ein Geschenk mache, dann soll es auch als Geschenk und nicht als Bastelset ankommen. Irreführende Werbung und unverschämtes Preis-Leistungsverhältnis. - von Sarah | Mai 15, 2021
29. Valentins Blumenversand kann ich nicht mehr empfehlen. Muttertags Strauß kam erst am Montag mit alten hängenden Blüten, der Strauß auf dem Foto entsprach nicht im Geringsten dem gelieferten. Sehr peinlich und blamabel meiner Mutter gegenüber. Man ist auch sofort bereit, den Betrag zurück zu erstatten. Aber nicht mal mit einer Entschädigung o.ä. Bin zutiefst enttäuscht vom Preis- Leistungsverhältnis. Was ist passiert bei Valentins? Vor einigen Jahren war das noch anders.... Ihre ehemalige Kundin V.Buss - von Viola Buss | Mai 11, 2021
30. Eine absolute Frechheit. Am 3.5. mit Liefertermin am 7.5. bestellt, am 11.5. verfallende, schwarz-blättrige, unangenehm riechende Blumenfragmente erhalten. In den letzten Jahren nicht eine pünktliche Lieferung und die Qualität ist wie die Lieferzeit anmuten lässt absolut nicht mal mehr zum kompostieren geeignet. Wenn man Freude schenken will und da kommt sowas bei raus, ärgert das Schenker und Beschenkten. - von Tom Landmesser | Mai 11, 2021
31. 2te mal schlecht.. Erste mal garnicht gekommen, zweite mal keine frische Blumen! - von Martin | Mai 9, 2021
32. 
33. Einmal und nie wieder! Rechtzeitig zum Muttertag bestellt. Ausgeliefert wird laut Sendungsverfolgung am Montag! Möchte nicht wissen wie die Blumen nach 4 Tagen und morgen bei sommerlichen Temperaturen aussehen. Das nächste Mal wieder Fleurop! - von Ralf Friedrich | Mai 8, 2021
34. Geschenkset kam einfach unvollständig an. Absolute Frechheit. Will mein Geld zurück. - von Andreas Reger | Mai 8, 2021
35. Strauß für Muttertag heute angekommen, es fehlen Blumen, die im Bild mit abgebildet sind und der Strauß ist mir furchtbar peinlich. Der eine Stern ist für die pünktliche Lieferung. Für mich kommt Valentins sicher nicht mehr in Frage. - von Steve Kurzmann | Mai 8, 2021
36. Weihnachtsgratifikation seit Jahren der gleiche Strauß. Wir haben schon 5 Porzellan Weihnachtsmänner. Gruselig. Blumenstrauß: ein betagtes Ehepaar im Seniorenzentrum wurde mit der Begründung, keiner zu Hause, nicht beliefert. Keine Rückerstattung und seit 3 Monaten auch keine Rückmeldung durch das Unternehmen mehr. Ich kann nur jeden von dieser Nepperfirma warnen. Es sei denn er hat Geld zu verschenken. - von Wittig-Riedel | Mai 2, 2021
37. Einmal und nie wieder! Warum bestellt man online Blumen für andere!? Richtig zum Geburtstag, Hochzeitstag usw. Und wenn ich einen Wunschtermin 2 Wochen vorher angeben kann warum kommen dann die Blumen ein Tag später an!? Klar steht auf der Seite wer sicher gehen will das er an den genauen Tag ankommt soll auch gleich 9,99€ Versand anstatt 5,99€ bezahlen! Nur da macht die Wunschtermin Angabe keinen Sinn! 🤷🏻 Dann kann ich besser vor Ort Blumen kaufen und sie selbst verschicken! Dann hat man auch die Hälfte gespart, weil günstig ist der Spaß auch nicht! - von Daniela Blaschke | April 22, 2021
38. Habe einen 12 Euro Gutschein für 6 Euro bei Groupon erworben und wollte mich an einem schönen Strauß Blumen erfreuen. Die Lieferung kam pünktlich an. Die Blumen waren größtenteils verwelkt, die Blätter der Rosen waren richtig kaputt. Ich musste viel vom Blumenstrauß kürzen und abschneiden, da wirklich viel kaputt war. Beschwert habe ich mich nicht. Die Konsequenz ist, dass ich dort nicht wieder bestellen werde. Der Zusatz für das Blumenwasser hatte auch gefehlt - von Anonym | April 22, 2021
39. Einmal und nie wieder Die Blumen inkl. das Wasser am Fuß kamen total gefroren an. Die Blumen hatten alle Frostschaden. Nach Reklamation kam als Antwort eine Zahlungserinnerung. Keine Antwort auf die inhaltlichen Beschwerden. Nach telefonischer Kontaktaufnahme (der Mitarbeiter vom Service verstand das Problem und entschuldigte sich im Namen von Valentins) kam als Antwort eine Mahnung mit Mahngebühren. Die Bearbeitung unserer Reklamation ist ein Hohn auf diese Garantien und Versprechungen von Valentins: Geld-zurück-Garantie 7-Tage-Frischegarantie - von Volker Fechner | April 17, 2021
40. Zwei Mal bei Valentins bestellt, zwei Mal versagt. Zum Corona-Geburtstag wollte ich mir eine Freude bereiten und bestellte den Surprise-Strauß in mittlerer Größe. Er kam pünktlich an, aber das ist auch das Einzige, was man Valentins zu Gute halten kann. Der Strauß fiel sehr mickrig aus, eine einzige Amaryllis, davon zwei Blüten abgebrochen, viel Beikraut, wenig Blüten. Da es der erste Versuch war, habe ich erstmal nicht reklamiert. Jetzt zu Ostern eine erneute Bestellung, Strauß kam pünktlich, aber viel zu klein, viel zu wenig Blumen als in der Beschreibung angegeben. Dieses Mal habe ich reklamiert und erhalte eine kackfreche Rückmeldung, dass anhand der Bilder kein Mangel erkennbar sei. Damit hat sich Valentins disqualifiziert, keine weitere Bestellung für teures Geld und wenig Blume. - von S. Z. | April 2, 2021
41. Werde nie mehr Blumen bei Valentins bestellen.Die Blumen kamen mit DHL zwar pünktlich an,wurden aber einfach auf die Terasse geschmissen. Auch war der Blumenstrauss nicht den Angaben auf dem Bild und vertrocknet waren Sie auch. Das alles für 38€ Einmal und nie wieder. - von Hedwig Kolonya | März 24, 2021
42. Pauschal inpünktlich - trotz mehrerer Tage Vorlauf - wenn man nicht die teure Versandform für knapp 10 € wählt. 1 Strauß (nur lose gebunden zum selbst arrangieren in der Vase) ohne Feuchtmanschette und ohne „Schüttel-Sicherung“ im Karton: kam welk und teils abgebrochen an. Ersatzlieferung: dauerte über 1 Woche. Strauß fest gebunden mit Manschette - nix welk und gut gesichert im Karton. Leider nicht das, was nach Bild erwartet wurde (von 2 Blumensorten je nur 1 obwohl lt Bild 3 bzw 5 zu sehen). Unten im Text stand dann zwar die Anzahl, die auch geliefert wurde - man hat jedoch ganz andere Erwartungen mit dem Bild. Enttäuschend. Ich werde künftig nicht mehr dort bestellen. - von Sandra Wolff | März 22, 2021
43. Ich hätte die ganzen Bewertungen vor meiner Bestellung lesen sollen, dann hätte nie bei Valentins bestellt. Da die Bestellung am Folgetag um 17:00 immer noch nicht beim Empfänger [70. Geburtstag] angekommen war, telefonierte ich it dem Kundenservice. Die lapidare Antwort war, hätte ich mit Expressversand bestellt, wäre die Bestellung pünktlich. Warum soll ch Expressversand nehmen wenn ich 14 Tage vorher bestelle? Die Dame meinte dann, ohne Expressversand kommen die Blumen ein Tag früher oder ein Tag später. Aber laut Sendungsverfolgung kommen die Blumen bis heute 19:00 Uhr noch an. Was nicht stimmte, sie kamen erst am nächsten Tag, also 2 Tage zu spät. - von Michael Andres | März 20, 2021
44. Ein Geschenk von Freunden zum 60. Geburtstag. Verpackung unversehrt, die Blumen: bereits 2 Rosen waren welk, Gerbera- die Blüten ohne Stängel links der Verpackung. Bereits am 2. Tag waren weitere Blumen welk. Ich kannte Valentins vorher nicht, kann ihn nicht weiterempfehlen - von Geis | März 4, 2021
45. Erst Frust, dann Freude Ich habe im Februar zum 2. Mal bestellt, 5 Sträuße. Leider waren die Blumen auf dem Postweg alle erfroren. Ich bekam am Abend die Meldung, dass die Blumen zugestellt seien. Dies war nicht der Fall, sie wurden erst am nächsten Tag ausgeliefert. Alle hin. Ich habe daraufhin bei Valentins reklamiert und vorgestern kamen anstandslos und ohne Diskussion 5 Ersatzlieferungen. Herrlich frische Blumen. Jedoch auch hier wieder die Kritik der schlechten Verpackung. Blumen in Folie und viel zu grosse Kartons. Hier ist also Luft nach oben. - von Meyrr | Februar 26, 2021
46. Blumenstrauß sieht nicht wie auf dem Foto aus. Zu wenig Blumen dovon 3Stück abgebrochen. Ist das Geld nicht wert. An der Tanke besser. Bin sehr entteuscht. - von Hans-Wilhelm | Februar 16, 2021
47. Ich habe schon mehrmals bei Valentins bestellt. Aber das war jetzt das letzte mal. Am 20. Januar habe ich bereits bei Valentins die Blumen online bestellt und bezahlt und sollten am 10. Februar zu einem Geburtstag geliefert werden. Sicherheitshalber habe ich einen Aufschlag von über 9.00 Euro für eine Garantie-Lieferung bezahlt. "DPD" hat es an dem Wunschtermin NICHT ausgeliefert. Obwohl "DPD" am gleichen Tag eine Lieferung für das Nachbarhaus hatte. Ich hatte am Nachmittag dann bei Valentins angerufen und nachgefragt. Da kam nur zur Antwort: Es tut uns leid, die Blumen werden dann wohl erst morgen geliefert. Sorry, aber dieser ganz besondere Geburtstag war heute. Aufgrund des Lockdowns sind alle Blumengeschäfte geschlossen und besuchen ist aus Sicherheitsgründen um die Person nicht zu gefähren nicht möglich und die Feier durfte aufgrund der Kontaktspeere nicht stattfinden. Und dann bekommt Valentins und DPD es nicht auf die Reihe, innerhalb von 21 Tagen die Blumen pünktlich zu liefern ? Sorry, aber das ist heftig und sehr enttäuschend. Denn eine Mutter hat man nur einmal im Leben, da sollte es zum runden Geburtstag zumindest einen schöner Blumenstrauß sein, der das Herz erfreut. Und dass, ist ordenlich in die Hose gegangen. - von D. BERGER | Februar 10, 2021
48. Katastrophaler Service via REWE Blumen. Was eine Freude bereiten sollte resultierte in reinem Ärgernis - von KT | Januar 29, 2021
49. Der bestellte Blumengruß für eine Trauerfeier kam leider nie an. Nachdem ich reklamierte, bekam ich einen Gutschein mit Entschuldigung. Nochmals den selben Blumenstrauß an die selbe Adresse bestellt. Dort kam er dann zwar pünktlich am, war aber so verwelkt, dass es nun doch sehr, sehr peinlich wurde. Außerdem bestand das verwelkte Exemplar aus viel Grün und wenig Blumen, keineswegs so, wie auf dem Foto abgebildet. Nach meiner Beschwerde erhielt ich dann zwar exakt! den bezahlten Betrag zurück mit einer Entschuldigung und dem Hinweis, dass Valentins hofft, bei der nächsten Lieferung wieder Freude bereiten zu können, HAHA. Was lernte ich daraus - Fehler können passieren, aber 2 Mal und so! Finger weg, nie wieder valentins. Schade, dass ich keine Fotos hochladen kann von dieser "Freude" - von Annerose Zeh-Schäfer | Januar 29, 2021
50. Der von mir bestellte Tulpenstrauss wurde nur mit einem Gummiband zusammengehalten (das während des Transportes abgefallen war) und ohne Befeuchtung geliefert. Die Blumen waren in keinem guten Zustand. Ich habe in den vergangenen zwei Wochen dreimal diese Lieferung reklamiert, bis heute keine Antwort erhalten. Es kann bei einer Bestellung immer etwas schieflaufen, aber dann sollte man sich bemühen, nachzubessern. Fazit für mich: nie wieder Valentins! - von Vera S. | Januar 21, 2021
51. Totale Enttäuschung! Nie wieder Valentins. Ich habe am 12. Januar zwei Bestellungen online gemacht. Ein Geburtstags-Rosenstrauß mit Lieferdatum 16. Januar 2021. Unglaublich, der Strauß kam 2 Tage früher, bereits am 14 Januar bei der Empfängerin an. Doch damit nicht genug. Die zweite Bestellung, auch ein Geburtstagsgeschenk war für den 19.1. zugesagt. An diesem Datum wurde laut Tracking der DPD erst beauftragt, die Sendung bei Valentins abzuholen. Die Bestellung ist auch heute, am 20.01. nicht in der Lieferung. Laut DPD kommt sie frühestens am 21.1. also mindestens zwei Tage zu spät. Nennt man sowas Kundenservice? Es wird immer wieder alles auf die Coronakrise geschoben. Ich vermute, es steckt nichtqualifiziertes, total unterbezahltes Personal dahinter. Es ist schon unverschämt, für die Standardlieferung 6,99 Euro zu verlangen. Für die Garantielieferung 9,99 Euro. Und die klappt ja auch nicht, wie man hier mehrfach lesen kann. Die Paketverfolgung auf Ihrer Webseite kann man auch den Hühnern geben. Es wird permanent angezeigt, die Lieferung sei auf dem Weg zum Empfänger. Sehr präzise formuliert - ehrlich. Liebe Verantwortliche, nehmt euch mal ein Beispiel an DHL. Die verlangen 4,95 Euro und liefern absolut pünktlich. Da kann man sich darauf verlassen. Was Ihr hier bietet ist nicht zumutbar und grenzt schon nah an Frechheit. Vor einigen Jahren, als ihr noch Lidl-Blumen ward, lief es doch perfekt. Unfassbar!!!!! - von Ralf | Januar 20, 2021
52. Vor Jahren über lidl Blumen bei Valentinstag bestellt auch ich kann bestätigen, dass jeder Azubi im 1. Lehrjahr wenn er den Beruf gern ausübt mehr Herzblut reingesteckt und höhere Qualitätsanforderungen hat. Habe in der Schule mal ein Praktikum zur Floristin gemacht und durfte am Ende aus Blumen die nicht mehr zum Verkauf geeignet waren ein Sträußchen machen. Das sah besser aus und hat länger gehalten als das Gestrüpp. Es war nicht annähernd wie beschrieben! - von Dany | Januar 14, 2021
53. Die Blumen kamen einen Tag zu früh an und entsprachen in keinster Weise dem auf der Homepage abgebildeten Blumenstrauß, sondern waren eher lieblos zusammengestelltes "Gestrüpp". Zudem fehlte das bestellte Schleifenband. Auf die Reklamation wurde nur lapidar geantwortet; Geld zurück oder einen Gutschein gab es nicht. Wir werden sicher nie wieder Blumen bei Valentins.de bestellen. - von Natascha | Januar 11, 2021
54. Ich bin sehr zufrieden! Die Blumen kamen in hervorragender Qualität zum gewünschten Zeitpunkt an. Valentins kann ich wärmstens empfehlen! - von Stefan Pielmeier | Januar 3, 2021
55. Leider zu früh geliefert. Sonst okay. - von Holger Schmidt | Dezember 30, 2020
56. Sehr enttäuscht und die Beschenkten ebenfalls - glücklicherweise waren sie ehrlich zu mir und haben mit der Enttäuschung nicht hinterm Berg gehalten. Lieferung war pünktlich aber das Ergebnis traurig. Bluten verwelkt, abgebrochen und insgesamt lieblos zusammengebunden. Von 7 Tage Frische-Garantie kann nicht die Rede sein... kein Vergleich zum angepriesenen Bild. - von ichauswor | Dezember 23, 2020
57. Wir haben drei Sträuße zu Weihnachten verschickt. Sie waren alle überhaupt nicht vergleichbar mit den Referenzfotos der Website und völlig lieblos zusammen gebunden. Fast schon peinlich für diesen Preis. Da bei einem Adventsstrauß das Herzstück, eine große Weihnachtskugel, zerbrochen angekommen ist, musste ich dann doch reklamieren. 5 EUR Gutschein auf den nächsten Kauf oder 3 EUR Rücküberweisung. Ich habe mich für letzteres entschieden und werde meine Blumen wieder vor Ort kaufen. Was für ein peinlicher Kundenservice. Damit sind nicht einmal die Versandkosten einer unzureichenden Verpackung ausgeglichen. Nie wieder. - von Carina Buchholz | Dezember 23, 2020
58. Valentins kann ich nur noch schlecht bewerten, vor 2 Jahren noch sehr schön, obwohl die Sträuße nie sonderlich hübsch waren, Einzelblumen wie Tulpen, Amaryllis etc. sind o.k. Im Herbst einen verschickt, selten so was spriesseliges gesehen, habe Foto erhalten, jetzt nochmal versucht einen haltbaren mit Kugel, völlige Katastrophe!! Alles alt, vertrocknet und unschöne Kugeln. Von mir kein Stern, trotz termingerechter Lieferung. - von N.F. | Dezember 20, 2020
59. Blumenstrauß im cca 120 cm Karton geliefert und nach dem Öffnen glaubte ich nicht meinen Augen: wie aus Beerding gesammelten Resten. Bild habe ich bei meinem Facebook-Account gepostet. - von Katka N | Dezember 18, 2020
60. Nie wieder. Wir haben 2 Adventssträuße verschickt. Einen Strauß haben wir selbst in Augenschein nehmen können und vom 2. Strauß hat uns der Empfänger Fotos geschickt, die Enttäuschung war groß. Die Sträuße, lieblos gebunden, machten den Eindruck einer abgespeckten Version von denen, auf der Homepage abgebildeten Adventssträußen. Schade um die hier vergeudeten Rohstoffe. Eins steht fest, mit solchen Überraschungen macht man seinen Lieben keine Freude. - von Frank | Dezember 10, 2020
61. Wir möchten keine Sterne vergeben. Wir hatten einen Strauß veerschickt und es kam auf Qualität an. Der Strauß war eine Zumutung, beschädigt und verwelkte Blumen, der Empfänger hatte uns Fotos gezeigt. Wir haben uns ihm gegenüber geschämt und hätten nicht erwartet, dass man so etwas ausliefert. Hoffentlich war das ein Einzelfall. - von Edwward Syska-Feller | Dezember 6, 2020
62. Die Blumen nicht zugestellt. Trotz Garantielieferung. Einzige Antwort von Kundenservice; hier ist ihre DHL Verfolgungsnummer, danach 3 Nachrichten später keine Antwort mehr. Nie wieder! - von Kamila | September 29, 2020
63. 
64. Obwohl ich 3 Wochen vor dem Jubiläum die Bestellung des Straußes abgegeben hatte, wurde er nicht taggenau geliefert. Der Hinweis, dass man bei Standardlieferung mit DHL oder DPD mit 1 Tag Verzögerung rechnen muss, ist nicht hilfreich u. in der heutigen Zeit (ohne Corona-Belastung) unakzeptapel. Man zahlt immerhin 6€! Am Folgetag war der Jubilar bei versuchter Zustellung aufgrund von Terminen nicht zu Hause und durfte mit über 80 sein Geschenk selbst bei der Post abholen! Valentins nie wieder! - von Lorbeer | Juli 11, 2020
65. Ich habe (leider) zum zweiten Mal Blumen zu Muttertag bei Valentins bestellt und sie kamen zum zweiten Mal nicht pünktlich an. Der Strauß sah auch nicht wirklich aus wie derjenige, der im Internet abgebildet war, alles in allem also eine "brauche-ich-ganz-sicher-nicht-wieder-Erfahrung"! Lieber bei Fleurop bestellen! - von Beate | Mai 11, 2020
66. Ich wollte bei Valentins bestellen habe mir über meine Sparkassen App 2 Gutscheine je 50€ gekauft Geld natürlich abgebucht Codes nicht erhalten bin seit zwei Tagen am tel keiner fühlt sich verantwortlich . So eine Frechheit hab ich noch nie erlebt . Würde gerne mein Geld wieder haben habe jetzt bei Fleurop bestellt ist ja bald Muttertag hat reibungslos geklappt mit Gutschein - von Drita Bilali | Mai 8, 2020
67. Sehr enttäuscht. Unpünktlich obwohl 7 Tage vorher bestellt. Strauß kam 4 Tage total verwelkt und zerstört. Als Entschädigung nur 5 Euro mehr Gutschein. Leider legen sie keinen Wert auf neue Kunden. 0 Sterne - von Boris Taddiken | Januar 3, 2020
68. Der Rosenstrauß wurde für meine liebe Frau bestellt, die sich außer Haus, in medizinischen Behandlung befand. Die lieferadresse weichte ab von der Rechnungsadresse und nicht desto trotz wurden die Rosen nach Hause geliefert. Nach zwei Anrufen ergab sich ein Gutschein, den ich sehr wahrscheinlich nicht einlösen werde, da auch die Rosen nicht mehr frisch waren, ob gleich der Versand ziemlich zügig war. So musste ich trotz korrekter Bestellung, selbst die Blumen ausliefern, es ist zwar nicht allzu weit, aber die Strecke lässt sich nicht gut fahren, das aber dann noch abends, wenn man eh schon müde ist nach einem langen Arbeitstag. Für das Durcheinander bei der Bestellung,für die nicht mehr frische Ware und den Restlichen Ärger, hat sich "Valentins" eine negative Bewertung verdient! Der halbe Stern geht an den Versand. - von N. W. | Dezember 5, 2019
69. Blumen wurden 1 Tag im Lager zwischengelagert, da der Transport voll beladen war lt. Zusteller. Ob die Blumen in dieser Zeit mit Wasser versorgt wurden oder eingegangen sind, konnte von Valentins niemand beantworten. Kulanz wurde seitens Valentins nicht gewährt. Erst nachdem eine Beschwerde bei Lidl eingereicht wurde, reagierte Lidl mit einer Ersatzzustellung. Eine Rechnung wurde zu keiner Zeit übersandt. Auf Nachfrage reagierte die Mitarbeiterin von Valentins am Telefon zögerlich und unmotiviert, obwohl die Rechnung für den Steuerberater nun dringend benötigt wurde. Nie wieder Valentins/ Lidl! - von Stefanie Hinsch | August 6, 2019
70. 1. Ein Geburtstagskind sollte einen Ballon bekommen, der nicht geliefert wurde. Man vereinbarte Erstattng des gezahlten Betrags. Darauf hatte ich mich verlassen. Bei der erneuten Bestellung fiel mir auf, dass bislang noch keine Erstattung erfolgte. Als ich diese anmahnte, wurde mir beschieden, dass ich nur einen Gutschein bekäme. Der war noch 3 Wochen gültig. 2. Ein Strauß sollte für Montag geliefert werden.Erst am besagten MOntag, nämlich dem eigentlichen Liefertag wurde der Strauß um 14.00 erst an DHL übergeben und konnte folglich nicht mehr rechtzeitig ankommen. Auch am darauffolgenden Tag wurde der Strauß ebenfalls nicht geliefert. Anruf bei Service brachte kein Ergebnis. 3. Ein Strauß sollte am Gründonnerstag geliefert werden, er kam nicht an, auch nicht am Samstag sondern erst am Dienstag nach Ostern fielen dem Empfänger beim Auspacken die Tulpenblätter entgegen. 4. Beim Versuch einen Gutschein einzulösen, kam ständig die Meldung, dass für den Artikel dies nicht möglich sei. Nach vielen Versuchen schaffte erst ein Anruf bei Valentis Abhilfe. 5. Anruf bei Valentins Kundenservice weil ein Strauß auch nicht einmal am Tag nachdem gewünschten Liefertermin angekommmen ist brachte kein Ergebnis, außer dass die Trackingfunktion meines Kontos deaktiviert wurde. - von Florentine Gras | Mai 7, 2019
71. Bei der letzten Bestellung sollte eine Flasche Sekt dabei sein, leider wurde sie nicht mitgeliefert. Nach Beschwede, freche Email zurück. - von Siegfried | Januar 21, 2019
72. Von Valentins zum 2.Mal enttäuscht worden! Zur Weihnachten, sehr schlecht gebundener Strauß beim Empfänger angekommen, es fehlte die Hälfte, dafür wurden andere Dinge eingebunden, die überhaupt nicht dazu passten. Der Blumenstrauß entsprach in keinster Weise dem Bild, noch sah er in Natur gut aus. Lieblos gebunden. Leider kann ich keine Bild hochladen, was da für ein Schrott Blumenstruß angekommen ist. Als Antwort bekam ich eine Entschuldigung und die Wahl zwischen Geldrückgabe oder Ersatz. Ich entschied mich für Ersatz- Lieferung. Leider, wurde dieser nicht zum gewünschten Termin und auch nicht einen Tag später geliefert. Ich bin total verärgert. Letzte Anfrage an Valentins, steht noch aus. - von Martens | Dezember 30, 2018
73. Die Blumen wurden für den Muttertag bestellt - garantierte Lieferung, die Lieferung erfolgte am Dienstag und die Blumen waren braun an den Blättern und verwelkt, der Strauß wäre bei Aldi für 1,99 Euro zu kaufen gewesen!. Die Kontaktaufnahme zum Kundendienst wurde abgeschmettert, man könne den Auftrag nicht finden. Eine zweite Beschwerde wurde gar nicht erst beantwortet. Bestellen Sie Ihre Blumen lieber woanders, wenn Sie daran Freude haben wollen. Es gibt genügend andere Lieferanten, die tolle Sträuße liefern! - von Susanne | Mai 18, 2018
74. Ich bin von Valentins sehr enttäuscht. Habe für einen Jubiliar Blumen und Pralinen bestellt. Zeitig ein paar Tage vorher. Ergebnis.....die Presente wurden selbst drei Tage nach dem Geburtstag nicht ausgeliefert, zig Telefonate und Suchanfragen von Frankreich aus ohne Ergebnis.Nun muss nachgesendet werden und als Entschuldigung kommt ein Gutschein von ubglaublichen 5 Euro. Vir zwei Jahren kam ein Blumenstrauss mit abgebrochenen Blüten an. Das nenne ich nicht kundenfreundlich. - von Angela | März 13, 2018